La vérification, pour tous les articles vendus
Aucun article n’est expédié à un acheteur sans être passé entre les mains d’un technicien MATOS. La vérification comprend :
- l’identité de l’article (marque, modèle, numéro de série) ;
- un examen visuel de l’état, comparé à l’annonce ;
- un test de fonctionnement (mise sous tension, affichage, connectique) ;
- la présence des accessoires annoncés.
Un article non conforme à l’annonce est refusé et retourné au vendeur, à ses frais.
L’expertise, en option
Le vendeur peut demander l’expertise de son article. Il l’envoie alors à MATOS avant la publication pour des tests approfondis adaptés à chaque catégorie, par exemple :
- PC & portables : diagnostic complet, santé des disques, batterie, températures en charge ;
- Écrans : pixels morts, uniformité, fréquence, ports ;
- Imprimantes : impression, numérisation, consommables ;
- Composants : stress-test, températures, stabilité ;
- Stockage : santé S.M.A.R.T., débits, effacement sécurisé.
L’article reçoit un grade :
- A+ — irréprochable, comme neuf ;
- A — excellent état, traces d’usage invisibles ;
- B — bon état, légères traces, fonctionnement parfait ;
- C — usure visible, fonctionnement parfait.
Le rapport de tests est publié sur l’annonce, avec le cachet « Expertisé MATOS ». L’expertise porte sur les contrôles réalisés ; elle ne constitue pas une garantie commerciale du produit.
Le scellé MATOS
Lors des tests, MATOS relève le numéro de série et peut apposer un scellé numéroté : l’acheteur reçoit exactement l’article testé.
